Case Study: Sapa

l’entreprise

Le groupe Sapa Building Systems est le leader mondial des solutions aluminium. La société, qui a commencé avec une seule presse à Vetlanda en Suède, est aujourd’hui l’une des plus grandes entreprises d’extrusion d’aluminium dans le monde. Dès le début, les fondateurs du groupe Sapa ont saisi l’importance de travailler en étroite collaboration avec leurs clients pour élaborer des solutions adaptées et évoluant au rythme de leurs besoins. En 2013, le groupe Sapa a célébré ses 50 ans d’existence et créé une nouvelle entité : Sapa Building System, issue du regroupement des activités de Hydro Aluminium Extrusion et le groupe Sapa.

Sapa intervient dans de nombreux domaines avec des équipes spécialisées dans des secteurs comme : l’immobilier commercial, le commerce, l’éducation, l’hôtellerie, résidentiel.

Le groupe Sapa accompagne ses clients grâce à une présence mondiale tout en tenant compte des spécificités locales. Son expertise technique ouvre de nouvelles perspectives de développement de solutions innovantes, performantes et durables qui répondent aux défis et besoins des clients. Sapa représente 23 000 employés dans 40 pays et son siège social est situé à Oslo, en Norvège.

le défi

Selon le World Economic Forum, l’industrie de l’aluminium enregistre une croissance annuelle d’environ 5%, une croissance qui devrait se poursuivre jusqu’en 2016.

Cependant, malgré des projections positives, ce secteur fait face à de nombreux défis environnementaux et structurels propres à l’activité de production d’aluminium, poussant les acteurs à innover constamment. Afin de maintenir son avantage concurrentiel, Sapa doit développer de nouveaux process et avoir une meilleure connaissance de ses clients et de ses partenaires afin de mieux répondre à leurs besoins. C'est donc tout naturellement que Sapa a choisi Bluewolf pour les accompagner dans la mise en place d'une solution CRM pour l'ensemble du groupe.


Bluewolf, an IBM Company, is a global consulting agency and proven Salesforce strategic partner that builds digital solutions designed to create results. Now.